ISPのサポート、などという仕事をやっていると、ちょっとビックリするようなことがたまに（一週間に10回くらい）起こる。いま、古いインターネット用モデムを利用している人は無料で交換する、というサービスをISP側で行っているのが、「ウチはいつまで経っ…